이용약관

제1조 목적 이 약관은 비디오공간이 제공하는 비디오테이프, 캠코더테이프, 카세트테이프, 사진 등 디지털 변환 서비스 및 관련 상담 서비스의 이용 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 정의 1. 비디오공간은 디지털 변환 서비스 및 관련 상담을 제공하는 사업자를 말합니다. 2. 이용자는 사이트, 전화, 문의폼, 방문, 택배 등을 통해 상담 또는 서비스를 신청하는 고객을 말합니다. 3. 서비스는 원본 매체를 디지털 파일, USB, 기타 저장매체 형태로 변환하거나 관련 상담을 제공하는 업무를 말합니다. 4. 원본 매체는 이용자가 변환을 의뢰한 비디오테이프, 오디오테이프, 사진, 저장매체 등 실물 자료를 말합니다. 5. 결과물은 비디오공간이 작업을 통해 제공하는 디지털 파일, USB, 저장매체, 기타 산출물을 말합니다. 제3조 약관의 게시 비디오공간은 이용자가 확인할 수 있도록 사이트 하단 또는 연결 화면에 약관을 게시합니다. 제4조 서비스 신청 및 접수 이용자는 사이트 문의폼, 전화, 방문, 택배 등 비디오공간이 안내하는 방법으로 상담 또는 변환 서비스를 신청할 수 있습니다. 제5조 작업 가능 여부 확인 원본 매체의 상태, 종류, 손상 정도, 재생 가능 여부에 따라 작업 가능 여부와 예상 비용, 작업 기간은 달라질 수 있습니다. 제6조 비용 안내 서비스 비용은 매체 종류, 수량, 영상 길이, 원본 상태, 결과물 제공 방식 등에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 비용은 접수 및 상태 확인 후 안내합니다. 제7조 작업 진행 비디오공간은 접수된 원본 매체를 확인한 뒤 가능한 범위에서 변환 작업을 진행합니다. 원본의 노후화, 손상, 곰팡이, 신호 불량 등으로 인해 결과물의 화질, 음질, 변환 가능 구간이 제한될 수 있습니다. 제8조 결과물 제공 결과물은 MP4, MP3, 이미지 파일, USB, 클라우드 다운로드 등 비디오공간이 안내하는 방식으로 제공할 수 있습니다. 제9조 원본 반환 원본 매체는 작업 완료 후 결과물과 함께 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 택배 반환 시 배송 과정에서 발생하는 지연 또는 배송사의 귀책 사유는 해당 배송사의 기준을 따릅니다. 제10조 취소 및 환불 작업 시작 전에는 취소를 요청할 수 있습니다. 작업이 이미 시작되었거나 완료된 경우에는 진행 상태와 안내 내용에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 원본 자체의 손상이나 재생 불가로 인한 결과물 제한은 환불 사유가 되지 않을 수 있습니다. 제11조 이용자의 의무 이용자는 상담, 접수, 배송, 결제, 결과물 전달에 필요한 정보를 정확하게 제공해야 합니다. 타인의 권리나 법령을 침해하는 자료는 의뢰할 수 없습니다. 제12조 비디오공간의 의무 비디오공간은 접수된 원본 매체를 주의 깊게 취급하고, 가능한 범위에서 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 제13조 개인정보 보호 비디오공간은 상담 및 작업 과정에서 수집한 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 관리합니다. 제14조 면책 천재지변, 정전, 통신 장애, 배송사의 귀책, 이용자가 제공한 정보 오류 등 비디오공간의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 제15조 분쟁 해결 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 비디오공간과 이용자는 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의가 어려운 경우 관계 법령과 관련 기관의 절차를 따릅니다.